Chi Siamo e Cosa Facciamo

drevanoliqua è una piattaforma dedicata all'arte del trucco e alla bellezza, con sede presso Via di Scandicci, 88, 50143 Firenze FI, Italia. La nostra missione è fornire formazione di alta qualità nel settore beauty, creando una community di artisti del makeup che possano esprimere la propria creatività attraverso tecniche professionali.

Come titolare del trattamento dei dati secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ci impegniamo a rispettare i più alti standard di protezione della privacy. Questa informativa spiega dettagliatamente come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando interagisci con i nostri servizi.

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati per offrirti un'esperienza personalizzata e migliorare continuamente i nostri servizi. La raccolta avviene sempre in modo trasparente e con il tuo consenso esplicito.

• Dati di identificazione: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale quando richiesto per la formazione professionale
• Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale per spedizioni di materiali didattici
• Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza, preferenze sui contenuti, interazioni con video e tutorial
• Informazioni sui pagamenti: dati della carta di credito (processati tramite sistemi sicuri), cronologia degli acquisti, fatturazione
• Contenuti creati: foto dei tuoi lavori di makeup, recensioni, commenti, partecipazione a contest creativi

I dati vengono raccolti principalmente quando ti registri alla piattaforma, acquisti un corso, partecipi alle nostre community online o richiedi supporto tecnico. Non raccogliamo mai informazioni sensibili senza il tuo consenso specifico e motivato.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per scopi legittimi e trasparenti, sempre nel rispetto delle normative italiane ed europee. Ogni utilizzo è finalizzato a migliorare la tua esperienza educativa e garantirti servizi di qualità.

• Erogazione dei servizi: accesso ai corsi, materiali didattici personalizzati, supporto tecnico durante le lezioni
• Comunicazioni importanti: aggiornamenti sui corsi, modifiche orarie, nuove opportunità formative nel settore beauty
• Miglioramento della piattaforma: analisi delle preferenze per sviluppare contenuti più interessanti e utili
• Marketing personalizzato: solo con il tuo consenso, per informarti su corsi che potrebbero interessarti
• Adempimenti legali: fatturazione, dichiarazioni fiscali, rispetto degli obblighi contrattuali

Condivisione con Terze Parti

La condivisione dei tuoi dati avviene solo quando strettamente necessario per l'erogazione dei nostri servizi o per obblighi di legge. Lavoriamo esclusivamente con partner affidabili che rispettano gli stessi standard di protezione della privacy che applichiamo internamente.

• Fornitori di servizi tecnologici: hosting, sistemi di pagamento, piattaforme email per comunicazioni autorizzate
• Docenti e collaboratori: professionisti del makeup che accedono ai dati necessari per la formazione personalizzata
• Autorità competenti: solo in caso di richieste legittime delle autorità italiane o europee
• Partner commerciali: esclusivamente con il tuo consenso esplicito, per opportunità formative complementari

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Ogni condivisione è regolata da contratti specifici che garantiscono la protezione delle tue informazioni secondo gli standard GDPR.

I Tuoi Diritti Fondamentali

Secondo la normativa europea e italiana sulla protezione dei dati, hai diritti specifici che puoi esercitare in qualsiasi momento. Rispettiamo pienamente questi diritti e abbiamo implementato procedure semplici per la loro applicazione.

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: correzione immediata di informazioni inesatte o incomplete
• Diritto alla cancellazione: rimozione dei tuoi dati quando non più necessari o su tua richiesta
• Diritto alla portabilità: trasferimento dei tuoi dati in formato leggibile ad altri servizi
• Diritto di opposizione: bloccare l'utilizzo per marketing diretto o altri scopi specifici
• Diritto alla limitazione: sospensione temporanea del trattamento in determinate circostanze

Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazioni o distruzioni accidentali. La sicurezza informatica è una nostra priorità assoluta.

• Crittografia avanzata: tutti i dati sensibili sono protetti con algoritmi di crittografia AES-256
• Accesso controllato: solo personale autorizzato può accedere ai sistemi, con autenticazione a due fattori
• Backup sicuri: copie di sicurezza regolari conservate in datacenter certificati in Italia
• Monitoraggio continuo: sistemi di rilevamento delle intrusioni attivi 24/7
• Formazione del personale: aggiornamenti regolari sulle best practice di sicurezza

In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore come previsto dalla normativa GDPR, spiegando l'accaduto e le misure adottate per risolvere il problema.

Conservazione e Cancellazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle normative fiscali e contrattuali italiane. Abbiamo definito periodi di conservazione specifici per ogni categoria di dati.

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto per obblighi fiscali
• Comunicazioni marketing: fino alla revoca del consenso o 2 anni di inattività
• Dati di utilizzo tecnico: massimo 24 mesi per analisi statistiche anonime
• Contenuti creativi: fino a richiesta di cancellazione o chiusura account
• Dati di supporto: 3 anni dalla risoluzione del caso per qualità del servizio

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito web, personalizzare la tua esperienza e comprendere come utilizzi i nostri servizi. Puoi controllare l'uso dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento base del sito, login e sicurezza
• Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte su lingua, layout, contenuti preferiti
• Cookie analitici: raccolgono statistiche anonime sull'uso del sito per miglioramenti
• Cookie marketing: solo con consenso, per pubblicità personalizzata su corsi beauty

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso il banner presente sul sito o le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Trasferimenti Internazionali

Occasionalmente, potremmo trasferire i tuoi dati personali al di fuori dell'Unione Europea per fornire alcuni servizi specializzati. Tutti i trasferimenti avvengono esclusivamente verso paesi con livello di protezione adeguato o attraverso garanzie appropriate.

• Paesi adeguati: trasferimenti verso nazioni riconosciute dalla Commissione Europea come sicure
• Clausole contrattuali: accordi specifici che garantiscono protezione equivalente al GDPR
• Certificazioni: utilizzo di fornitori con certificazioni internazionali di sicurezza
• Minimizzazione: trasferimento solo dei dati strettamente necessari al servizio richiesto

Prima di ogni trasferimento internazionale, valutiamo attentamente i rischi e implementiamo misure aggiuntive di protezione. Hai sempre il diritto di opporti a trasferimenti specifici contattando il nostro servizio clienti.

Minori e Protezione Speciale

I nostri servizi sono destinati principalmente a persone maggiorenni. Per i minori di 18 anni interessati ai nostri corsi di makeup, richiediamo sempre il consenso esplicito dei genitori o tutori legali, nel pieno rispetto della normativa italiana sulla protezione dei minori.

• Consenso parentale: obbligatorio per minori sotto i 16 anni per qualsiasi trattamento
• Verifiche aggiuntive: controlli specifici sull'identità del genitore o tutore
• Protezioni extra: limitazioni sui dati raccolti e condivisioni con terze parti
• Diritto di revoca: genitori possono cancellare i dati del minore in qualsiasi momento

Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle normative italiane ed europee, o per migliorare la chiarezza delle informazioni fornite. Ti informeremo sempre in anticipo di modifiche sostanziali.

• Notifiche via email: avviso anticipato di 30 giorni per modifiche significative
• Banner informativo: notifica visibile sul sito durante la navigazione
• Versione precedente: sempre disponibile su richiesta per confronti
• Diritto di opposizione: possibilità di non accettare le modifiche e chiudere l'account

Le modifiche minori, come correzioni grammaticali o aggiornamenti di contatti, non richiedono notifica preventiva ma sono comunque documentate con data di ultima revisione. Consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.